जनपदवासियों की समस्याओं का त्वरित निराकरण करने के उद्देश्य से जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में जिला कार्यालय सभागार में जन सुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें विभिन्न विभागों से संबंधित 105 शिकायतकर्ताओं ने अपनी समस्याएं दर्ज कराई गई जिसमें 46 समस्याओं का मौके पर निराकरण किया गया शेष समस्याओं को निस्तारण हेतु संबंधित विभागों को प्रेषित किया गया।

जनसुनवाई कार्यक्रम में 105 समस्याएं की गई दर्ज,जिसमें से मौके पर 46 समस्याओं का किया गया निस्तारण तथा शेष शिकायतों को संबंधित अधिकारियों को दिए त्वरित निराकरण हेतु प्रेषित किया गया

*जनपद वासियों की समस्याओं को त्वरित निस्तारण के उदेश्य से जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में प्रत्येक सोमवार को आयोजित किया जा रहा है जन सुनवाई कार्यक्रम।*

*हरिद्वार 08 दिसंबर 2025*

           जनपदवासियों की समस्याओं का त्वरित निराकरण करने के उद्देश्य से जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में जिला कार्यालय सभागार में जन सुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें विभिन्न विभागों से संबंधित 105 शिकायतकर्ताओं ने अपनी समस्याएं दर्ज कराई गई जिसमें 46 समस्याओं का मौके पर निराकरण किया गया शेष समस्याओं को निस्तारण हेतु संबंधित विभागों को प्रेषित किया गया।

            जनसुनवाई कार्यक्रम में, राजस्व, भूमि विवाद, विद्युत, अतिक्रमण आदि से संबंधित समस्या दर्ज कराई गई।
            जनसुनवाई कार्यक्रम में शिकायत कर्ता अजब सिंह पुत्र करतार सिंह निवासी रसूलपुर ने खसरा नं 72 व 66 स्थित डालूवाला कलां परगना रुड़की में है,उनकी भूमि में किसी व्यक्ति द्वारा चार दिवारी बना कर अवैध कब्जा कर लिया है,जिसको लेकर शिकायत दर्ज कराई गई।आदेश कुमार पुत्र रामआसरे शर्मा ने अपने मकान ग्राम धारीवाला शाहपुर शीतला खेड़ा में बिजली का कनेक्शन के लिए अप्लाई किया था,लेकिन अभी तक कनेक्शन नहीं दिया है,विद्युत कनेक्शन करने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया।लक्ष्मण सिंह ने अपने नाम पर बैंक में की गई फर्जी ओवरड्राफ्ट/लोन तथा उससे उत्पन्न वित्तीय एवं मानसिक उत्पीड़न को लेकर शिकायत दर्ज कराई गई। गुलशनव्वर पुत्र लल्ला ग्राम बसेडी ने ग्राम बसेडी खादर में ईदगाह के बराबर में गुलशनव्वर के घर से गुलज़ार के घर तक कच्चा रास्ता है,इसपर सड़क बनवाने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया। हरिद्वार सहकारी गृह निर्माण समिति के सचिव महेंद्र अरोड़ा ने बिल्केश्वर कॉलोनी में जंगल की ओर से जंगली जानवर कॉलोनी में आ जाते है, जंगल की ओर सुरक्षा दीवार बनाने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया।समस्त कॉलोनी वासी,माधव कॉलोनी व आयुर्वेदम इंक्लेव,शांतरशाह में जल निकासी  के लिए एक कच्ची नाली थी,जिसको किसी व्यक्ति ने बंद कर दिया गया है,जिस कारण कॉलोनी में जल भराव हो रहा है, नाली बनवाने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया। शिकायकर्ता राजबीरी निवासी कृष्णा नगर रुड़की ने प्रधानमंत्री आवास योजना के तहत फार्म भरे थे,जिसमें 5 हजार रुपए जमा भी करा दिए गए थे,लेकिन अभी तक मकान नहीं मिला है इसको लेकर प्रार्थना पत्र दिया गया।आरुष कुमार पुत्र जोध सिंह निवासी ग्राम अलावलपुर ने पुलिस विभाग द्वारा अनियमितता किए जाने को लेकर जिलाधिकारी को शिकायत दर्ज कराई गई।
               जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि जनसुनवाई में जनता द्वारा जो भी समस्याएं दर्ज कराई जा रही है उन समस्याओं को त्वरित एवं समयबद्धता के साथ निराकरण करना सुनिश्चित करे। इसमें किसी भी प्रकार की कोई लापरवाही एवं शिथिलता नहीं बरती जानी चाहिए, शिथिलता बरती जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध आवश्यक करवाई सुनिश्चित की जाएगी।  

*सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों का 31 दिसंबर तक अनिवार्य रूप से निस्तारण करना सुनिश्चित करे संबंधित अधिकारी*

*31 दिसंबर तक सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों का निस्तारण न होने की दशा में संबंधित अधिकारी का माह दिसंबर का वेतन नहीं किया जाएगा आहरित।*

सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करते हुए मे जिलाधिकारी ने नाराजगी व्यक्त करते हुए संबंधित अधिकारियों को कड़ी चेतावनी दी है कि सीएम हेल्पलाइन में 36 दिन से अधिक से कोई शिकायतें निस्तारण हेतु लंबित है संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए है कि जिन समस्याओं का निराकरण 36 दिनों से लंबित पड़ी है ऐसे सभी विभाग ओर अधिकारी शिकायतों का निस्तारण  31 दिसंबर तक अनिवार्य रूप से कर दे,शिकायतों का निस्तारण न होने की दशा में संबंधित अधिकारियों का माह दिसम्बर का वेतन आहरित नहीं किया जाएगा।

समीक्षा के दौरान उन्होंने पाया कि विभिन्न विभागों के अंतर्गत 36 दिनों से लंबित शिकायत L1 पर 488 और L2 पर 101 शिकायत निस्तारण हेतु लंबित है,सभी अधिकारी लंबित शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए,शिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चित करे।

 बैठक में  मुख्य विकास अधिकारी ललित नारायण मिश्रा,अपर जिलाधिकारी ( वित्त एवं राजस्व) दीपेंद्र सिंह नेगी,उप जिलाधिकारी जितेंद्र कुमार,जिला विकास अधिकारी वेद प्रकाश, वरिष्ट कोषाधिकारी अजय कुमार,मुख्य शिक्षा अधिकारी आशुतोष भण्डारी,अधिशासी अभियंता सिंचाई ओमजी गुप्ता,जिला क्रीड़ा अधिकारी शबाली गुरांग सहित जिला स्तरीय सम्बन्धित अधिकारी एवं विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादी मौजूद रहे।